Kritik am Stargames Casino

Dieser Artikel behandelt das Stargames Kasino. An dieser Stelle ist der Einwand angebracht, dass dieser Anbieter eigentlich gar keine Schwächen haben dürfte. Aber selbst der beste Anbieter für illegale Glücksspiele hat ein paar Punkte, die er verbessern kann.

Angebot

Das Angebot von Stargames Kasino ist sehr breit gefächert. Es besteht aus Kartenspielen, aus Live Kasino Spielen, aus Slot Spielen, aus Skill Games also Geschicklichkeitsspielen und aus Bingo. An sich liest sich dieser Reihe sehr gut. Aber es gibt Verbesserungsbedarf. Die Spiele können nur mit echtem Geld gespielt werden. Es ist nicht möglich, dass Nutzer sie einmal ausprobieren und dazu dann Spielgeld verwenden. Das ist sehr schade. Vor allem Neulinge werden wahrscheinlich bei Stargames Casino landen, wenn sie nach einem Online Kasino suchen. Dann wäre es für sie schön, wenn sie die Möglichkeit hätten das Angebot auch einmal auszuprobieren und zwar alle Spiele.

Benutzeroberfläche und App

Die Benutzeroberfläche von Stargames Kasino wirkt auf den ersten Blick sehr stimmig. Überflüssige Schnörkeleien, die vom eigentlichen Zweck der Webseite ablenken gibt es eigentlich nicht. Was aber auffällt ist, dass es keine App zum herunter laden gibt. Dieser Aspekt ist verwunderlich. Immerhin ist Stargames Casino einer der größten Anbieter in Deutschland und auch in diesem Land nutzen immer mehr Menschen ein mobiles Endgerät, um im Internet zu surfen oder Plattformen zu nutzen. Da es keine App gibt, müssen Nutzer das Angebot über die mobile Webseite aufrufen. Das kann manchmal aber gar nicht so leicht sein. Etwa dann, wenn sehr viele andere Personen ebenfalls die mobile Webseite aufrufen oder wenn die Spiele nicht so dargestellt werden, wie Kunden es erwarten, kann es zu Enttäuschungen kommen.

Bonusangebot

Das Bonusangebot von Stargames Casino besteht aus einem Bonus und das ist der Willkommensbonus der Neukunden gewährt wird. Dieser Bonus beträgt maximal 100 Euro. Dieser Betrag ist an sich nicht besonders groß, aber auch nicht so klein, dass Kunden auf ihn verzichten könnten. Es gibt aber dennoch einen Haken. Der Betrag kann nämlich nicht ausgezahlt werden. Das heißt, dass Kunden die den Neukunden Bonus bekommen haben nicht in der Lage sein werden, sich diesen auszahlen zu lassen. Sie müssen ihn nutzen, um zu spielen. Die erzielten Gewinne können aber sehr wohl ausbezahlt werden. Dennoch bleibt ein fader Beigeschmack, denn die Bedingung, dass der Bonus nicht ausbezahlt werden kann, wird nur im Kleingedruckten angezeigt und ist nicht auf den ersten Blick ersichtlich.

Kundenservice

Der Kundenservice von Stargames Casino kann telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden. Ein Live – Chat wird nicht angeboten und auch ein Kontaktformular findet sich nicht auf der Webseite. Hinzu kommt, dass Kosten für die telefonische Kontaktaufnahme entstehen, da der Support nur über eine 0180er Nummer angerufen werden kann. Auch Spiele wie Golden Sevens werden angeboten.

Fazit

Das Stargames Casino ist sicherlich kein schlechtes Kasino, es gibt aber in allen vier Bereichen noch Verbesserungsbedarf. Insbesondere die fehlende App und die Kosten, die bei einer telefonischen Kontaktaufnahme entstehen können, fallen hier schwer ins Gewicht. Die Alternativen sind beim Kundenservice sehr dürftig. Denn entweder warten die Kunden darauf, dass eine E-Mail beantwortet wird oder sie arrangieren sich mit den FAQ, was sicherlich nicht schlecht ist, aber auch nicht die beste Alternative darstellt.